Aktivitäten-Etiquette

Wir freuen uns, dass so viele von Euch unser vielfältiges Aktivitätenprogramm genießen. Damit alle Familien die Möglichkeit haben, an den gewünschten Programmpunkten teilzunehmen, bitten wir Euch um Verständnis und Achtsamkeit bei Buchungen und Stornierungen.
Stornobedingungen:

• No-Show ohne Absage

  Falls Ihr ohne Absage an einer gebuchten Aktivität nicht teilnehmt, berechnen wir eine Gebühr von € 10,00 pro Person. Dieser Betrag wird von Familux an eine gemeinnützige Einrichtung gespendet.

• Kostenpflichtige Programmpunkte

  Es werden die vollen Programmkosten als Storno-Gebühr berechnet.

Wir sind natürlich kulant, falls Ihr aus gesundheitlichen oder anderen wichtigen Gründen absagen müsst. Bitte storniert in solchen Fällen rechtzeitig, damit wir entsprechend planen und anderen Familien die Teilnahme ermöglichen können.

Manuelle Programmanmeldung
Bei manueller Buchung über den QR-Code werden die angegebenen Daten (Name und Zimmernummer) mit unserer Gästekartei abgeglichen. Bei Angabe falscher Daten, wird die Anmeldung ungültig.
Vielen Dank, dass Ihr dazu beitragt, das Programm für alle fair und zugänglich zu gestalten!